Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика описывает, как сайт Infileo обрабатывает персональные данные посетителей, которые оставляют заявку через форму обратной связи, пишут на электронную почту или взаимодействуют с сайтом.

Оператор персональных данных: владелец сайта и бренда Infileo. Для запросов по персональным данным используется адрес hello@infileo.ru. Полные реквизиты оператора должны быть указаны после утверждения юридического лица или ИП.

2. Какие данные обрабатываются

Сайт может обрабатывать следующие данные:

• имя или другое обозначение, которое пользователь указал в форме;
• контакт для обратной связи: email, Telegram или иной контакт, указанный пользователем;
• текст сообщения и описание задачи;
• технические данные, необходимые для работы сайта и безопасности: адрес страницы, выбранный язык, дата и время отправки, данные браузера и базовые серверные журналы.

Сайт не запрашивает специальные категории персональных данных, биометрические данные, платежные данные и паспортные данные.

3. Цели обработки

Персональные данные используются только для конкретных и понятных целей:

• ответить на заявку или письмо пользователя;
• подготовить первичное предложение, оценку проекта или план запуска;
• вести деловую переписку по запросу пользователя;
• обеспечивать работу сайта, защиту от спама и базовую диагностику ошибок;
• исполнять обязанности, предусмотренные законодательством, если они применимы.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, которое он дает при отправке формы, а также для подготовки ответа или предложения по инициативе пользователя. Технические данные сайта могут обрабатываться для корректной работы, защиты и диагностики сервиса.

5. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача сервисам-подрядчикам для доставки заявки, блокирование, удаление и уничтожение.

6. Сервисы и подрядчики

Для работы сайта и обработки заявок могут использоваться инфраструктурные и почтовые сервисы: хостинг и серверная инфраструктура, GitHub для хранения кода и автоматического обновления сайта, FormSubmit для передачи формы на email, а также почтовые сервисы для получения и обработки входящих сообщений.

Данные передаются таким сервисам только в объеме, необходимом для работы сайта, доставки заявки и ответа пользователю. Если сервисы расположены за пределами Российской Федерации, такая передача возможна в рамках технической доставки сообщения и работы сайта.

7. Срок хранения и отзыв согласия

Данные хранятся до достижения цели обработки: ответа на запрос, завершения переписки или выполнения проекта, либо до отзыва согласия пользователем, если нет законных оснований продолжить хранение.

Пользователь может отозвать согласие или запросить удаление данных письмом на hello@infileo.ru. В письме нужно указать контакт, который использовался при отправке заявки, чтобы можно было найти обращение.

8. Безопасность

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных: ограничивает доступ к входящим заявкам, использует защищенное соединение сайта, антиспам-поле в форме, обновление кода через GitHub и хранит технические журналы только в объеме, необходимом для работы и диагностики.

9. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие на обработку. Запросы направляются на hello@infileo.ru.

10. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении сайта, формы, сервисов обработки заявок или требований законодательства. Актуальная версия всегда размещается на этой странице.

Важно: эта страница подготовлена как рабочий шаблон для сайта. Перед активным продвижением и заключением договоров нужно вписать точное наименование оператора, адрес и другие реквизиты, если они применимы.